1. Un onboarding trop long ou mal conçu
L’onboarding est une étape cruciale pour tout utilisateur découvrant une application. Malheureusement, beaucoup d’applications proposent un processus d’onboarding interminable, trop chargé en informations, ou obligatoire sans option de le passer. Résultat ? Un taux d’abandon élevé dès les premières minutes.
Pourquoi c'est un problème ?
- Un onboarding trop long fatigue l’utilisateur.
- Un manque d’explication peut le laisser perdu.
- Une inscription obligatoire dès l’ouverture peut être un frein.
Comment l’améliorer ?
✅ Proposer un onboarding interactif et concis. ✅ Permettre de le sauter ou d’y revenir plus tard. ✅ Utiliser des animations légères et des micro-interactions pour guider l’utilisateur sans le surcharger.
2. Une navigation confuse et non intuitive
Une application doit être simple à utiliser. Si l’utilisateur se perd, il ne reviendra probablement pas.
Problèmes courants :
- Menus mal placés ou trop cachés.
- Icônes non explicites.
- Parcours utilisateur non optimisé.
Bonnes pratiques UX :
🔹 Utiliser des conventions bien connues (icône de menu hamburger, navigation par onglets…). 🔹 Regrouper les éléments logiquement et assurer une hiérarchie claire. 🔹 Tester régulièrement la navigation avec des utilisateurs réels pour identifier les points de friction.
3. Des actions peu évidentes (Call-to-Action mal placés)
Chaque application a des actions principales que l’utilisateur doit réaliser (s’inscrire, acheter, publier…). Si ces actions ne sont pas mises en avant, l’engagement peut chuter drastiquement.
Erreurs fréquentes :
- Boutons d’appel à l’action (CTA) mal placés ou trop petits.
- Manque de feedback après une action.
- Trop de distractions visuelles rendant l’action principale invisible.
Comment optimiser l’engagement ?
🎯 Utiliser des CTA bien visibles avec des couleurs contrastées. 🎯 Assurer un feedback immédiat après chaque action (animation, message de confirmation). 🎯 Simplifier le parcours utilisateur en réduisant les étapes inutiles.
4. Des temps de chargement trop longs
Un temps de chargement élevé est l’un des principaux facteurs de désinstallation d’une application. Selon Google, 53% des utilisateurs abandonnent une application si elle met plus de 3 secondes à charger.
Solutions pour accélérer l’application :
🚀 Optimiser les images et les ressources utilisées. 🚀 Charger le contenu progressivement plutôt que tout d’un coup. 🚀 Éviter les animations lourdes qui ralentissent l’application.
5. Une incohérence visuelle et un design peu attractif
L’UI (interface utilisateur) joue un rôle clé dans l’expérience. Un design incohérent, avec des polices et couleurs mal assorties, nuit à la compréhension et donne une impression peu professionnelle.
Bonnes pratiques UI :
🎨 Définir une charte graphique et s’y tenir. 🎨 Assurer une cohérence entre les écrans. 🎨 Tester le design sur différents appareils et tailles d’écran.
6. Des formulaires trop complexes
Les utilisateurs détestent remplir des formulaires longs et fastidieux, surtout sur mobile.
Erreurs fréquentes :
- Trop de champs obligatoires.
- Absence d’auto-complétion.
- Manque d’indications claires.
Comment simplifier les formulaires ?
✏️ Réduire le nombre de champs au strict nécessaire. ✏️ Utiliser l’auto-remplissage et la saisie prédictive. ✏️ Proposer des options de connexion rapide (Google, Apple, Facebook).
7. Une accessibilité négligée
Une application doit être utilisable par tous, y compris les personnes en situation de handicap.
Problèmes courants :
- Contrastes trop faibles entre texte et arrière-plan.
- Taille de police trop petite.
- Navigation impossible sans la souris.
Solutions :
🔍 Augmenter le contraste pour améliorer la lisibilité. 🔍 Permettre la navigation clavier et vocale. 🔍 Tester avec des outils comme les guidelines WCAG.
Conclusion
Une mauvaise UX peut ruiner une application, même si elle propose un concept génial. En évitant ces erreurs et en mettant l’utilisateur au centre du design, vous maximisez vos chances de créer une application mobile efficace et engageante.
💡 Besoin d’un accompagnement pour optimiser l’UX de votre application ? Contactez-moi, je serai ravi de vous aider ! 😉
